In House Learning RSI Siti Aisyah Madiun

Kegiatan In House Learning di RSI Siti Aisyah Madiun dilaksanakan pada tanggal 12 dan 13 Agustus 2024. Tema yang diangkat adalah "Menghadirkan Layanan Terbaik dan Terpercaya", yang bertujuan untuk menjadikan rumah sakit sebagai pilihan utama bagi pelanggan.

Narasumber dalam acara ini adalah Nawolo Tris Sampurno, yang memberikan wawasan dan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan di rumah sakit. Kegiatan ini diharapkan nantinya dapat memperkuat komitmen RSI Siti Aisyah dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal dan terpercaya kepada masyarakat.

termasuk mengevaluasi Permasalahan yg ada di Rumah Sakit dan Solusinya

Dalam rangka meningkatkan layanan, beberapa permasalahan yang dihadapi oleh rumah sakit antara lain:

1. Klaim BPJS atau Asuransi: Memperbaiki proses klaim agar lebih cepat dan transparan.

2. Marketing: Meningkatkan strategi pemasaran untuk menarik lebih banyak pasien.

3. Rawat Jalan: Meningkatkan efisiensi dan kenyamanan dalam pelayanan rawat jalan.

4. Area Publik: Memperbaiki fasilitas area publik agar lebih nyaman bagi pengunjung.

5. Rawat Inap: Meningkatkan kualitas pelayanan di ruang rawat inap.

6. Kamar Operasi: Memastikan peralatan dan fasilitas kamar operasi selalu dalam kondisi terbaik.

Rencana Aksi yang Akan Diperbaiki

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, RSI Siti Aisyah akan menyusun rencana aksi yang mencakup:

- Pelatihan untuk staf dalam menangani klaim BPJS dan asuransi.

- Kampanye pemasaran yang lebih agresif dan terarah.

- Peningkatan fasilitas di area rawat jalan dan rawat inap.

ketika orang sakit datang itu diantar orang sehat 2 sampai 3 nah bagaimana kita melayani orang sehat ini juga nyaman caranya gimana fasilitas yang menyamankan orang-orang sehat orang-orang yang menunggu orang sakit di rumah sakit dan itu bisa dikemas dalam bentuk yang macam-macam 

- Perbaikan infrastruktur di area publik untuk meningkatkan kenyamanan.

- Peningkatan standar operasional di kamar operasi untuk memastikan keselamatan pasien.

Dengan langkah-langkah ini, diharapkan RSI Siti Aisyah Madiun dapat terus menjadi pilihan utama bagi masyarakat dalam mendapatkan layanan kesehatan yang terbaik.

Marjoko, S.Pd.I